概述
作为葡京平台线上的一部分 学生投诉政策, if you have a concern you’d like to resolve regarding a process or a person at Ashland University that is not covered by any existing policies (e.g., grade appeals and academic grievance procedure), we are here to help.
非正式决议程序
We do recommend that you try to resolve your concern informally first; that is usually the most expedient way to address any issue. If a direct conversation isn’t possible or acceptable for you — for any reason — or if you have already attempted to talk about the problem and the results have been unsatisfactory, consider contacting the staff person’s supervisor or the faculty member’s department chair to discuss and resolve it.
正式解决程序
We also offer you the option of filing a formal complaint. 使用 学生投诉表格 以书面形式列明下列各项:
- 对问题的陈述
- 违反了大学的政策或程序
- 你正在寻求的具体补救措施
一旦你提交了投诉，就会发生这样的事情.
1级
没有特殊情况, 的人, 通常是院长或主任, 向谁提交了投诉, 进行, 在收到投诉后的七个工作日内, 与学生的正式会议, permitting her or him to provide any necessary relevant information. The dean or director confers with the other person or persons involved and 进行 an additional investigation as he or she deems necessary.
没有特殊情况, 院长或主任送, within seven business days of the first formal conference, a written recommendation to the student and the other involved person or persons. 本建议说明了背景资料, the rationale for the recommendation and the recommended remedy, 如果有任何. Copies of the original complaint and the written recommendation are kept in the Office of Institutional Effectiveness for a minimum of five years.
2级
If the complaint is not satisfactorily resolved at the first level, 学生或其他相关方可以, with fourteen business days of receipt of the level 1 recommendation, appeal to the direct supervisor of 的人 who wrote the recommendation. 没有特殊情况, the supervisor will review the case and render a decision to the student and/or other person(s) within fourteen business days of receipt of the appeal or complaint. 如上诉至第2级, 投诉书正本副本 and the level 1 and 2 written recommendations are kept in the Office of Institutional Effectiveness for a minimum of five years.
3级
Except in the case of a complaint against the president of the university, 董事会拥有最终权力的地方, 您是否希望对第2级建议提出上诉, you must submit that appeal to the president within fourteen business days. 总统做最后的决定. 没有特殊情况, the president's written decision is sent to the student and other parties within fourteen business days of receiving the level 3 appeal. 如上诉至第3级, 投诉书正本副本, the previous written recommendations and the final decision are kept in the Office of Institutional Effectiveness for a minimum of five years.
外部解决程序
If you have tried and failed to satisfactorily resolve your concern via the university’s internal processes, you may pursue a resolution by filing your complaint with another regulatory body or agency. To proceed appropriately, please refer to the section that best matches your circumstances.
如果你是俄亥俄州居民
You may use the 俄亥俄州高等教育局’s non-SARA consumer complaint procedure and online form. You can find contact information for the 俄亥俄州高等教育局 (ODHE) and the link to the online form here:
俄亥俄州高等教育局
前南街25号
哥伦布市，俄亥俄州43215
电话:614-466-6000
网站: 俄亥俄州高等教育局
Alternatively — or in addition — you may submit your complaint to the 高等教育委员会. To learn more about that process, contact the commission:
高等教育委员会
南拉萨尔街230号，7-500套房
芝加哥，伊利诺伊州60604-1411
电话:800-621-7440
网站: 高等教育委员会
如果你是一个在线学生谁不是俄亥俄州居民
You may file a written complaint with the 俄亥俄州高等教育局 (ODHE) and/or the 高等教育委员会 as long as you have attempted to resolve your complaint at the institution level first. However, how you file this complaint depends on the state in which you live.
葡京平台线上是在国家卫生组织的批准下运作的 National Council for State Authorization Reciprocity Agreements (NC-SARA). 因此，如果你来自a SARA成员国, you should file a SARA complaint using the 俄亥俄州高等教育局’s SARA门户机构.
If you do not reside in a SARA成员国 (and even if you do), you may seek the assistance of other applicable regulatory bodies or agencies in having your complaint reviewed. To determine whether your state is a SARA member and/or find out more about the regulatory bodies in your state to which you might appeal, check your state’s postsecondary or higher education website. 为了您的方便, we have provided you with contact information for these higher education agencies below.
阿拉巴马州
阿拉巴马州高等教育部门
邮政信箱302130
蒙哥马利，阿拉巴马36130-2130
电话:334-293-4500
阿拉巴马州高等教育部门
阿拉斯加
阿拉斯加高等教育委员会
邮政信箱110505
朱诺，AK 99811-0505
电话:880-441-2962
阿拉斯加高等教育部门
亚利桑那州
亚利桑那州私立高等教育委员会
1400 W. 华盛顿，260室
电话:602-542-5709
亚利桑那州私立高等教育委员会
阿肯色州
阿肯色州高等教育部
东国会大厦114号
阿肯色州小石城，72201-3818
电话:501-371-2000
阿肯色州高等教育部
加州
私立专上教育局
邮政信箱980818
W. 加州萨克拉门托95798-0818
电话:888-370-7589或916-431-6959
私立专上教育局
科罗拉多州
Department on Higher Education Commission on Higher Education
百老汇路1300号.二楼
丹佛，CO 80203
电话:303-862-3001
高等教育系
康涅狄格
康涅狄格州高等教育办公室
伍德兰街39号.
哈特福德，CT 06105-2326
电话:860-947-1800
康涅狄格州高等教育办公室
特拉华州
特拉华州教育部
汤森大厦
联邦街401号.套房2
Dover, DE 19901-3639
电话:302-735-4000
特拉华州教育部
佛罗里达
独立教育委员会
325 W. 盖恩斯圣.1414室
塔拉哈西，佛罗里达州32399-0400
电话:850-245-0505
独立教育委员会
乔治亚州
非公立高等教育委员会
2082 E. 交换Pl.220室
塔克，GA 30084
电话:770-414-3300
非公立高等教育委员会
夏威夷
商业登记
Division of the Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs
邮政信箱40号
火奴鲁鲁，HI 96810
电话:808-587-4272
Division of the Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs
爱达荷州
爱达荷州教育委员会
邮政信箱83720
博伊西，ID 83720-0037
电话:208-334-2270
爱达荷州教育委员会
伊利诺斯州
伊利诺伊州高等教育委员会
1 N. 旧州议会广场，333套房
斯普林菲尔德，伊利诺伊州62701-1377
电话:217-557-7359
伊利诺伊州高等教育委员会
印第安纳州
Board for Proprietary Education Indiana Commission for Higher Education
101 W. 俄亥俄州的圣.670套房
印第安纳波利斯，46204
电话:317-464-4400
Board for Proprietary Education Indiana Commission for Higher Education
爱荷华州
爱荷华大学学生援助委员会
603 E. 12日圣.5楼
得梅因，伊利诺州50319
电话:515-725-3400
爱荷华大学学生援助委员会
堪萨斯
Individuals with a complaint about an out‐of‐state school operating in Kansas must complete and submit the online
州外投诉处理表格.
肯塔基州
肯塔基州高等教育委员会
首都中心Dr . 1024.320套房
法兰克福，肯塔基40601-8204
电话:502-573-1555
肯塔基州高等教育委员会
路易斯安那州
路易斯安那州董事会
邮箱3677
巴吞鲁日，LA 70821
电话:225-342-4253
路易斯安那州董事会
缅因州
缅因州教育委员会(MSBE)
23州议会站
奥古斯塔，缅因州04333-0023
电话:207-624-6846
缅因州教育委员会(MSBE)
马里兰
马里兰州高等教育委员会(MHEC)
6 N. 自由圣.10楼
巴尔的摩，马里兰州21201
电话:410-767-3301
马里兰州高等教育委员会(MHEC)
麻萨诸塞州
马萨诸塞州高等教育委员会
阿什伯顿广场1号，1401室
波士顿，马萨诸塞州02108-1696
电话:617-994-6950
马萨诸塞州高等教育委员会
密歇根
密歇根州教育部
邮箱30008
密歇根州兰辛48909
电话:517-373-9235
密歇根州教育部
明尼苏达州
明尼苏达州高等教育办公室
1450能源公园博士.350套房
St. 保罗，MN 55108
电话:651-259-3975或800-657-3866
明尼苏达州高等教育办公室
密西西比州
密西西比大学认证委员会
里奇伍德路3825号.
杰克逊，MS 39211
电话:601-432-6372
密西西比大学认证委员会
密苏里州
State of Missouri Coordinating Board for Higher Education
杰斐逊街205号.
杰斐逊城，密苏里州65101
电话:573-751-2361
State of Missouri Coordinating Board for Higher Education
蒙大拿
蒙大拿校董会
Office of Commissioner of Higher Education – Montana University System
百老汇街2500号
邮政信箱203201
海伦娜，电话59620-3201
电话:406-444-6570
蒙大拿校董会
内布拉斯加州
专上教育统筹委员会
邮政信箱95005
林肯，68509-5005
电话:402-471-2847
专上教育统筹委员会
内华达
内华达州高等教育委员会
3663 E. 日落路202室
拉斯维加斯，内华达州89120
电话:702-486-7330
内华达州高等教育委员会
新汉普郡
新罕布什尔州教育部
宜人街101号
康科德，NH 03301
电话:603-271-0257
新罕布什尔州教育部
新泽西
新泽西州高等教育部长
20 W. 州圣.
邮箱542号
特伦顿，新泽西08625-0542
电话:609-292-4310或609-984-2709
新泽西州高等教育部长
新墨西哥
新墨西哥州高等教育部
加里斯托街2048号.
圣达菲，NM 87505-2100
电话:505-476-8400
新墨西哥州高等教育部
纽约
纽约州教育局
学院办公室 & 大学评估及教育大楼.
华盛顿大道89号北阁楼5号
奥尔巴尼，纽约州12234
电话:518-474-2593
纽约州教育局
北卡罗莱纳
北卡罗来纳大学董事会
总局
罗利路910号.
教堂山，北卡罗来纳州27515-2688
电话:919-962-4538
北卡罗来纳大学董事会
北达科他
北达科他州职业技术教育系
州议会大厦- 15楼
600 E. 大道大街. 部门. 270
Bismarck, ND 58505-0610
电话:n / a
北达科他州职业技术教育系
俄亥俄州
俄亥俄州高等教育局
南前街25号.
哥伦布市，俄亥俄州43215
电话:614-466-6000
俄亥俄州高等教育局
俄克拉何马州
俄克拉荷马州高等教育委员会
研究大道655号，200室
俄克拉荷马城，OK 73104-3603
电话:405-225-9100或405-225-9142
俄克拉荷马州高等教育委员会
俄勒冈州
俄勒冈州学位授权办公室
溪河大道1500号.，套房100
Eugene, OR 97401
电话:503-373-0072
俄勒冈州学位授权办公室
宾西法尼亚
宾夕法尼亚州教育部
街市街333号.
哈里斯堡，宾夕法尼亚州17126-0333
电话:717-783-6785
宾夕法尼亚州教育部
罗德岛州
罗德岛州高等教育专员办事处
谢泼德大厦
华盛顿街80号，524室
普罗维登斯，RI 02903
电话:401-736-1110
罗德岛州高等教育专员办事处
南卡罗来纳
非公立高等教育机构许可
正街1333号.200套房
哥伦比亚，南卡罗来纳州29201
电话:803-737-3918
非公立高等教育机构许可
南达科塔州
南达科他州州务卿
州议会大厦
500 E. 国会大街
皮埃尔，SD 57501-5070
电话:605-773-3215
南达科他州州务卿
田纳西州
田纳西州高等教育委员会
Parkway Towers, 1700套房
詹姆斯·罗伯逊大街404号
纳什维尔，田纳西州37243-0830
电话:615-741-3605
田纳西州高等教育委员会
德州
德克萨斯州劳动力委员会
职业学校- 226-T
东15街101号
德克萨斯州奥斯汀78711-0001
电话:800-558-8321
德克萨斯州劳动力委员会
1 .书面形式:
Texas Higher Education Coordinating Board Office of General Counsel
P.O. 奥斯汀，78711-2788号信箱
电话:512-427-6101
德州候补联络人2:
德克萨斯州总检察长办公室
消费者保障科
P.O. 12548箱
奥斯汀78711-2548
德克萨斯州总检察长办公室
犹他州
犹他州高等教育系统州立董事会
60 South 400 West
盐湖城，犹他州84101-1284
电话:801-321-7103
犹他州高等教育系统州立董事会
佛蒙特州
佛蒙特州教育局
州教育委员会
道富街120号
蒙彼利埃，VT 05620-2501
佛蒙特州教育局
备用联系人:
佛蒙特州总检察长办公室
道富街109号
蒙彼利埃，VT 05609-1001
电话:802 -.828-3171
维吉尼亚州
弗吉尼亚联邦高等教育委员会
詹姆斯门罗大厦
101 N. 十四圣.
里士满，弗吉尼亚州23219
电话:804-225-2600
弗吉尼亚联邦高等教育委员会
华盛顿
华盛顿学生成就委员会
邮政信箱43430
奥林匹亚，华盛顿州98504-3430
电话:360-753-7869或360-753-7866
华盛顿学生成就委员会
华盛顿特区.C.
Government of the District of Columbia Education Licensure Commission
东北第一街810号2楼
2002年，华盛顿特区
电话:202-724-2065
Government of the District of Columbia Education Licensure Commission
西维吉尼亚州
西弗吉尼亚州高等教育政策委员会
卡纳华大道东1018号，700室
查尔斯顿，wv25301
电话:304-558-2101
西弗吉尼亚州高等教育政策委员会
威斯康辛州
威斯康星州教育批准委员会
查曼尼路431号102室
麦迪逊，威斯康星州53719
电话:608-266-1996
威斯康星州教育批准委员会
怀俄明
怀俄明州教育部海瑟薇建筑物.2楼
国会大道2300号
夏安，WY 82002-0050
电话:307-777-5712
怀俄明州教育部